Technicien de service sur le terrain - Pewaukee, WI

 

Le technicien de service sur le terrain et l'employé d'entrepôt jouent un rôle important chez Fromagex. Il sera responsable de la mise en œuvre des projets sur les sites des clients. Travaillant en partenariat avec les fabricants et le chef de projet, il participera à l'étude technique des équipements sur site, trouvera une solution en cas de problème et validera les exigences et conformités locales. Il sera également responsable de l'expédition, de la réception et de la gestion des stocks dans notre installation au Wisconsin.

 

Principales tâches et responsabilités

 

Démarrage et maintenance

• Gère le démarrage des équipements, résout les problèmes pour respecter les engagements de performance ;
• Assure le suivi de la production et la résolution des problèmes;
• Fournit des propositions de service en fonction des besoins en équipement ;
• Prépare les commandes et assemble les composants et pièces;
• Fournit un service sur demande : études de site, mise en œuvre PI&D, maintenance et dépannage;

 

Service de pièces détachées

• Coordonne et adapte le produit pour le marché nord-américain avec le chef de produit.
• Fournit un support pour l'homologation des équipements auprès des autorités compétentes.
• Sélectionne les composants de pièces en amont pour la fabrication des équipements.
• Gère les demandes de pièces détachées : sélection, approvisionnement et contrôle des stocks avant expédition au client.

 

Gestion d' entrepôt 

• Diplôme ou certification technique
• Expérience significative en électromécanique et pneumatique
• Principe de base de l'automatisation
• Anglais, français et espagnol courants (un plus)
• Expérience prouvée en service sur le terrain
• Capacité à dépanner, tester, réparer et entretenir des équipements techniques
• Maîtrise d'Autocad, Solidworks ou autre logiciel de dessin technique
• Expérience dans l'industrie alimentaire ; industrie fromagère (un plus)
• Demande de voyages aux États-Unis, au Canada et en Europe
• Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives mesurées
• Capacité à soutenir une équipe à distance

 

Profil et compétences recherchés

 

• Degree or technical certification; 
• Significant experience in electromechanics and pneumatics; 
• Basic principle of automation; 
• Fluent English, French and Spanish (a plus); 
• Proven Field Service experience;  
• Ability to troubleshoot, test, repair and maintain technical equipment;  
• Proficiency in Autocad, Solidworks or other tecnical drawing software; 
• Experience in food industry; cheese industry (a plus); 
• Request to travel in the USA, Canada and Europe;  
• Ability to work independently and take measured initiative; 
• Ability to support a remote team.